Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 04/02/2026

Bem-vindo(a) ao Caotize-se. Este documento reúne os Termos de Uso da plataforma e a Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site, criar uma conta ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

PARTE I — Termos de Uso

1. Sobre o Caotize-se

O Caotize-se é uma plataforma digital de natureza simbólica, artística e espiritual. Oferecemos:

ferramentas simbólicas, meditativas e ritualísticas;
conteúdos audiovisuais e interativos;
ativações de entidades e arquétipos;
jogos oraculares e tiragens divinatórias;
sistemas de créditos para acesso a recursos especiais;
planos gratuitos e pagos (avulsos ou assinatura).

Todas as ferramentas têm caráter experimental, artístico e subjetivo. Não constituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não garantem resultados concretos. O uso é de responsabilidade exclusiva do usuário.

2. Cadastro e Conta

Para acessar determinadas funcionalidades, o usuário deverá:

criar uma conta com e-mail válido ou usar o login social (Google);
fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
manter sigilo sobre sua senha e dados de acesso.

O titular da conta é responsável por todas as atividades realizadas sob suas credenciais. O Caotize-se pode suspender ou cancelar contas em caso de fraude, uso abusivo, violação destes termos ou tentativa de manipulação do sistema de créditos ou pagamentos.

3. Sistema de Créditos

Algumas ferramentas utilizam créditos digitais internos. Os créditos:

podem ser adquiridos por compra, assinatura ou concedidos como bônus promocionais;
não possuem valor monetário externo;
não são reembolsáveis nem transferíveis entre contas;
podem ter prazo de validade.

Os créditos representam apenas permissão de uso interno da plataforma. Não constituem moeda, moeda eletrônica (nos termos da Lei nº 12.865/2013), investimento ou ativo financeiro de qualquer natureza.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago ou outros provedores externos que venham a ser adotados. O Caotize-se:

não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito;
não se responsabiliza por falhas nos gateways de pagamento;
depende da confirmação do provedor para liberar créditos ou benefícios.

Estornos, cancelamentos e disputas seguem as políticas do intermediador financeiro utilizado.

5. Uso das Ferramentas

O usuário declara estar ciente de que os recursos têm caráter experimental, artístico e espiritual; que resultados podem variar ou não ocorrer; e que as ferramentas não substituem tratamentos ou orientações profissionais.

É proibido utilizar o site para:

atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
engenharia reversa ou tentativa de exploração de vulnerabilidades;
automações abusivas ou scraping não autorizado.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Caotize-se — textos, imagens, símbolos, sigilos, vídeos, design, código, plugins e marcas — é protegido por direitos autorais. É proibido copiar, redistribuir, vender, modificar ou explorar comercialmente qualquer elemento sem autorização prévia e expressa.

PARTE II — Política de Privacidade

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

7. Dados Coletados

Dados fornecidos pelo usuário

Nome e endereço de e-mail;
senha (armazenada de forma criptografada);
foto de perfil (quando enviada pelo usuário);
dados de pagamento — processados pelo Mercado Pago, nunca armazenados integralmente no Caotize-se;
demais informações preenchidas no perfil.

Dados gerados automaticamente

Endereço IP e localização aproximada;
tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
eventos de uso (ativações, tiragens, meditações, consumo de créditos);
histórico de transações;
registros de acesso (logs).

Dados recebidos de terceiros

Google Sign-In: quando você faz login com sua conta Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail e foto do perfil público. Não acessamos quaisquer outros dados da sua conta Google (Gmail, Drive, Contatos, etc.).

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Eles se dividem em três categorias:

Essenciais / Funcionais

Necessários para o funcionamento do site: autenticação, manutenção de sessão, segurança e preferências básicas. Sem eles o site não funciona corretamente. Não é possível recusá-los sem desativar funcionalidades essenciais.

Analytics / Desempenho

Utilizamos o Google Analytics (GA4), que instala os cookies _ga, _gid e _gat para coletar dados agregados sobre como os visitantes utilizam o site (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques). Os dados são usados para melhorar a plataforma e são processados pelo Google com IP truncado (anonimizado).

Para recusar esses cookies: Google Analytics Opt-out Browser Add-on ou configurações de cookies do seu navegador.

Marketing / Publicidade

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir conversões e exibir anúncios relevantes do Caotize-se no Meta. O pixel coleta dados de visitas e eventos (ex.: compra concluída) e os transmite ao Meta.

Para gerenciar preferências de anúncios: Preferências de anúncios do Meta ou configurações de cookies do navegador.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações de privacidade do seu navegador. A desativação de cookies de analytics e marketing não impede o uso do site.

9. Serviços de Terceiros

O Caotize-se utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem processar dados dos usuários:

9.1 Google Analytics / GA4

O que faz: ferramenta de análise de audiência da Google LLC.
Dados coletados: comportamento de navegação (páginas, sessões, eventos), endereço IP truncado, tipo de dispositivo e navegador.
Finalidade: entender como o site é utilizado para aprimorá-lo.
Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy
Opt-out: Google Analytics Opt-out Add-on

9.2 Google Sign-In

O que faz: permite autenticação na plataforma usando sua conta Google.
Dados recebidos: nome, endereço de e-mail e foto do perfil público da conta Google.
Finalidade: criação e acesso à conta sem necessidade de senha separada.
Importante: não acessamos nenhum outro dado da sua conta Google (Gmail, Drive, Agenda, Contatos, etc.).
Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

9.3 Google Fonts

O que faz: carregamos a fonte Lexend Deca dos servidores do Google para exibição do site.
Dado transmitido: ao carregar qualquer página, seu navegador faz uma requisição aos servidores do Google, o que transmite seu endereço IP ao Google.
Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

9.4 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

O que faz: ferramenta de rastreamento da Meta Platforms para medição de conversões e publicidade direcionada.
Dados coletados: visitas ao site, eventos realizados (ex.: compra concluída, cadastro), informações do navegador e dispositivo e, se você estiver logado no Facebook, dados de correspondência de audiência.
Finalidade: medir a eficácia de campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes do Caotize-se no Facebook e Instagram.
Política de privacidade do Meta: facebook.com/privacy/policy
Opt-out / Preferências de anúncios: facebook.com/adpreferences

9.5 Mercado Pago

O que faz: processamento de pagamentos (cartão, PIX, boleto).
Dados transmitidos: dados da transação (valor, descrição). Dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago, nunca armazenados no Caotize-se.
Política de privacidade: mercadopago.com.br/privacidade

9.6 SendGrid (Twilio)

O que faz: plataforma de entrega de e-mails transacionais (confirmação de conta, notificações, envios em massa).
Dados transmitidos: endereço de e-mail do destinatário e conteúdo do e-mail.
Política de privacidade: twilio.com/en-us/legal/privacy

10. Finalidade do Tratamento e Bases Legais (LGPD)

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e manter a conta do usuário	Execução de contrato (art. 7º, V)
Autenticação e segurança	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Liberar créditos e funcionalidades	Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar pagamentos	Execução de contrato (art. 7º, V)
Enviar e-mails transacionais	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Registrar histórico de uso	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Análise de audiência (Google Analytics / GA4)	Legítimo interesse / Consentimento (art. 7º, I e IX)
Publicidade direcionada (Meta Pixel)	Consentimento (art. 7º, I)
Cumprir obrigações legais	Obrigação legal (art. 7º, II)

11. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de destinatários:

Mercado Pago — processamento de pagamentos;
Google LLC — Analytics (GA4), autenticação (Sign-In) e fonte tipográfica (Fonts);
Meta Platforms — medição de conversões e publicidade (Meta Pixel);
Twilio / SendGrid — entrega de e-mails transacionais;
Provedor de hospedagem — armazenamento e operação do servidor;
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços de terceiros descritos neste documento — em especial Google LLC e Meta Platforms — estão sediados nos Estados Unidos e processam dados em servidores localizados fora do Brasil.

Essas transferências internacionais são realizadas com base nas salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade adotadas pelos respectivos fornecedores. O Mercado Pago e a SendGrid também podem processar dados fora do território nacional.

Ao utilizar o Caotize-se e os serviços integrados, você está ciente de que seus dados podem ser transferidos e processados em outros países.

13. Armazenamento, Retenção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função, proteção de servidores e registros de auditoria.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades do serviço ou às obrigações legais aplicáveis:

Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa + até 5 anos após o encerramento (obrigações fiscais e legais);
Logs de acesso: 6 meses, conforme exigido pelo art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Registros de transações financeiras: 5 anos (legislação fiscal e contábil);
Histórico de uso e eventos: até 2 anos a partir da geração.

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

14. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados;
Correção — solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização ou bloqueio — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
Exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
Informação — sobre os terceiros com quem seus dados são compartilhados;
Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo interesse (art. 18, §2º);
Reclamação à ANPD — direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd (art. 18, IX).

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail: caotizese@gmail.com

15. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Caotize-se é:

Rafael Zen
📧 rafaelzen@caotize.se
Canal para exercício de direitos do titular: caotizese@gmail.com

16. Exclusão de Conta

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento pelo canal de contato. Alguns registros poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável (obrigações fiscais, prevenção a fraudes ou cumprimento legal), conforme descrito na seção 13.

17. Menores de Idade

O uso do Caotize-se é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos ou mediante autorização expressa de pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização, procederemos à exclusão imediata.

18. Limitação de Responsabilidade

O Caotize-se não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas ferramentas, interrupções do serviço, falhas de sistemas de terceiros (pagamentos, hospedagem), ou por perdas indiretas e lucros cessantes. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”.

19. Alterações nestes Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data de “última atualização” no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Para alterações materiais, faremos o possível para notificar os usuários ativos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuidade de uso após as alterações implica concordância com os novos termos.

20. Contato

Controlador responsável pelo tratamento de dados: Rafael Zen

📧 rafaelzen@caotize.se
🌐 caotize.se