O botão abre o WhatsApp com o código já escrito. Você não precisa digitar nada.
Até quando: {atendimento_validade} Horários: segunda a sexta, às 13h e às 22h Como é: por chamada de vídeo. Você conta a sua questão, trabalhamos nela, e você sai com uma lista de tarefas.
Se você não achar este e-mail depois, o código também aparece na página de atendimento quando você estiver logado. Remarcar não custa nada — é só avisar com antecedência.